招聘平台客服-北京源合供应链管理股份有限公司太原分公司

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招聘信息详情

更新时间
2018-09-08 10:20:29收藏这个职位
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职位名称
平台客服打印这份信息
职位性质
客户服务投递我的简历

招聘人数
若干
工资待遇
3000～5000元

工作方式
全职
工作地点
盂县

学历要求
本科
年龄要求

经验要求
应届毕业
性别要求
不限

到岗要求
面议
户口要求
不限

岗位职责：1、通过线上或线下，对客户进行疑问解答，能较好的处理用户反馈的问题，定期对客服进行回访并做好相关记录，解答客户咨询，进行有效跟踪，对客户的投诉和建议，做出积极响应；2、与公司相关部门紧密配合，协调沟通，反馈客户信息以及相关动态，提出可行性建议；3、评估、分析客户的关键词,提升客户效果；4、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；5、协助上级完善运营其他相关工作，并能及时完成临时指派任务；任职要求：1、能够熟练使用word、excel等办公软件；2、优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；